• Tuesday, June 24, 2025
9:00 am - 12:00 pm
Customer Exchange Workshop (separate Anmeldung erforderlich)
Erfahren Sie, welche Faktoren für eine erfolgreiche Celonis Skalierung unabdingbar sind und entwickeln Sie Maßnahmen zu deren Verbesserung. In einem interaktiven Workshop haben Sie die Möglichkeit, durch ein Self-Assessment den Status quo der Erfolgsfaktoren innerhalb ihrer Organisation zu bewerten und Initiativen zu deren Verbesserung zu entwickeln.
9:30 am - 11:30 am
Roundtable für Versicherungen @ ERGO (separate Anmeldung erforderlich)
Freuen Sie sich auf anregende Gespräche rund um das Thema Celonis für Versicherungen und eine gehaltvolle Veranstaltung mit Frühstück in bester Gesellschaft. Neben informativen Impulsvorträgen von ERGO und Barmer steht der offene Austausch im Vordergrund. Der Roundtable findet unmittelbar vor dem Process Intelligence Day statt - die perfekte Gelegenheit, sich schon vor dem Hauptevent mit anderen Teilnehmern und Experten zu vernetzen. Veranstaltungsort: ERGO Group AG, ERGO-Platz 1, 40477 Düsseldorf
11:00 am - 12:00 pm
Roundtable: Erfolgreich mit Celonis starten(separate Anmeldung erforderlich)
Sie interessieren sich für Celonis und möchten wissen, wie Sie den optimalen Einstieg finden? Dann laden wir Sie herzlich zu unserem exklusiven Roundtable für Celonis-Interessenten ein!
Female Minds Community Treffen (separate Anmeldung erforderlich)
Treffen Sie inspirierenden Frauen und vernetzen Sie sich mit der Female Minds Community in Ihrer Nähe. Ziel des Treffens ist es, einen Ort zu schaffen, an dem Sie sich austauschen, vernetzen, voneinander lernen und sich inspirieren lassen können.
11:30 am - 1:00 pm
Registrierung & Networking Lunch
1:00 pm - 1:45 pm
Plenum
Opening Keynote & Interview mit ERGO Group AG
In unserer Opening Keynote erfahren Sie, wie Unternehmen wie Ihres Prozesse optimieren und so Mehrwerte für Menschen, Unternehmen und den Planeten schaffen. Erleben Sie live, wie Sie mit Prozessintelligenz und KI Ihre Geschäftsprozesse optimieren und die Performance steigern können. Zudem erhalten Sie exklusive Einblicke in die Prozessoptimierung bei der ERGO.
1:45 pm - 2:15 pm
Plenum
Wenn Prozesse funktionieren, funktioniert KI - mit Deutsche Telekom
Wenn Prozesse funktionieren, funktioniert auch KI. Erfahren Sie, wie generative KI in Kombination mit Prozessintelligenz Ihnen dabei helfen kann, KI zu überhaupt erst zu ermöglichen um Ihre Geschäftsprozesse zu verbessern und die Leistung zu steigern.
2:15 pm - 2:30 pm
Networking Pause
2:30 pm - 3:00 pm
Breakout
Process Intelligence im Kundenservice von DHL Post & Paket Deutschland
In dieser Session erfahren Sie, wie DHL im Kundenservice von Post & Paket Deutschland Celonis Apps zum Quality Monitoring bei der Reklamationsbearbeitung nutzt. Zudem wird ein Einblick gegeben, wie AI-basierte Mustererkennung die Grundlage zur proaktiven Vermeidung unnötiger Kundenkontakte und einer Verbesserung der Customer Experience schafft.
Plenum
BARMER: Prozessfokussierung – Ganzheitliche Integration in Organisationen der Zukunft
In dieser Session erhalten Sie einen prägnanten Einblick in das Vorhaben der BARMER Prozessfokussierung ganzheitlich und nachhaltig in ihre Organisation zu integrieren. Unter Berücksichtigung der besonderen Rahmenbedingungen einer gesetzlichen Krankenversicherung erfordert diese gemeinsame Transferleistung, Mut und Offenheit in der gesamten Organisation.
Worklab
Applying process intelligence to the end-to-end supply chain
[Session auf Englisch] Join our panel discussion with expert speakers from Lanxess and BASF, who will share their first-hand experience of using Process Intelligence to drive successful supply chain projects. This session will delve into practical strategies for achieving high adoption and ensuring the rapid delivery of projects within complex supply chain environments. Discover how these industry leaders are transforming their operations.
3:00 pm - 3:15 pm
Networking Pause
3:15 pm - 3:45 pm
Worklab
Process Mining in den drei Verteidigungslinien (3 LoD): Konkrete Anwendungsfälle für Revision und DORA
In einem kompakten Podiumsgespräch diskutieren wir die Abgrenzung, Synergien und die kombinierte Nutzung von Process Mining und Künstlicher Intelligenz, veranschaulicht durch Use Cases aus der Internen Revision.
Plenum
Vorausschauender Kundenservice mit Process Mining & KI bei der Telekom
Erfahren Sie, wie die Telekom im Kundenservice mit Process Mining und Machine Learning neue Wege geht. In dieser Session wird gezeigt, wie Prozessdaten genutzt werden, um Kunden zielgerichtet zu begleiten und so die Kundenbeziehung proaktiv zu stärken.
Breakout
"Energieversorger unter Strom" - dank Process Intelligence Transformation wirksam steuern
Energieversorger stehen unter Druck: volatile Märkte, regulatorische Anforderungen und steigende Erwartungen an Effizienz und Kundenerlebnis. Gleichzeitig liegen in ihren Prozessen enorme, oft ungenutzte Potenziale. In unserer interaktiven Session zeigen wir, warum Process Intelligence gerade für Energieversorger so spannend ist – trotz (oder gerade wegen) komplexer IT-Landschaften. Bereits seit 2017 begleiten wir als führende Beratung zahlreiche Marktführer dabei, mit Process Intelligence das volle Potenzial ihrer Unternehmensprozesse nachhaltig zu heben. Wir teilen unsere Erfahrung & Perspektive auf den branchenspezifischen Path-2-Value und laden Sie ein, gemeinsam mit uns die nächste Generation industriespezifischer Lösungen zu gestalten – für echten Mehrwert und eine smartere Zukunft der Energieversorgung. Für viele Erkenntnisse & einen aktiven Austausch in der Session freuen wir uns, wenn Sie 6 kurze Fragen in unserem Menti vorab beantworten: https://www.menti.com/alp9f4d1xh25  
3:45 pm - 4:00 pm
Networking Pause
4:00 pm - 4:30 pm
Breakout
Details werden noch bekannt gegeben
Plenum
Driving Transparency at E.ON: A Deep Dive into Business Process Reporting & Mining
Als führender Verteilnetzbetreiber in Nord- und Zentraleuropa treibt E.ON die Digitalisierung der Stromnetze voran. Das Ziel von Business Process Reporting & Mining ist es, Transparenz in den Kernprozessen von E.ON Energy Networks zu schaffen. Hierzu werden die realen Prozessverläufe einheitlich vermessen, aggregiert und datenbasiert analysiert. So werden Benchmarking und Prozessoptimierungen an den richtigen Stellen im Prozess ermöglicht.
Worklab
Celonis als Plattform: Grundlagen & Einstieg
Mit der Leistungsfähigkeit von Process Intelligence befähigen wir Sie dazu, Ihre IT Abläufe neu zu gestalten und so eine gemeinsame Sprache zwischen Daten, Systemen und Prozessen zu schaffen. Erhalten Sie in Echtzeit Einblicke in die Systemnutzung, schließen Sie Lücken zwischen Legacy- und moderner IT und optimieren Sie technische Investitionen, ohne bestehende Systeme zu stören. Die Breakoutsession "Celonis as a Plattform 101" beleuchtet diese und weitere Vorteile der Plattform und zeigt an praxisnahen Beispielen auf, warum Celonis längst so viel mehr als nur ein weiteres Tool in Ihrem IT-Stack ist.
4:30 pm - 4:45 pm
Networking Pause
4:45 pm - 5:30 pm
Plenum
Gast Keynote: Spieglein, Spieglein an der Wand - Welche Trends sind morgen relevant?
Noch nie hat sich die Welt so schnell verändert wie heute. Technologien entwickeln sich exponentiell, aus faktischer Realität wird Virtual oder Augmented Reality, Künstliche Intelligenz wird von Organoider Intelligenz abgelöst, bevor wir erstere überhaupt verstanden haben. Während Tik-Tok 1 Mrd. Menschen bewegt, bewegt sich in Ihrem Unternehmen keiner mehr. Unsere Gesellschaft wird immer älter und arbeiten will auch keiner mehr – oder doch? In welcher Zukunft leben Sie? Fragen über Fragen. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Zukunft angehen!
5:30 pm - 7:00 pm
Networking Happy Hour