Name
Vorausschauender Kundenservice mit Process Mining & KI bei der Telekom
Date & Time
Tuesday, June 24, 2025, 3:15 PM - 3:45 PM
Description
Erfahren Sie, wie die Telekom im Kundenservice mit Process Mining und Machine Learning neue Wege geht. In dieser Session wird gezeigt, wie Prozessdaten genutzt werden, um Kunden zielgerichtet zu begleiten und so die Kundenbeziehung proaktiv zu stärken.
Speakers
Location Name
Plenum