Teams, die mit Kunden zu tun haben, wie z. B. Kundendienst, Vertrieb und Marketing müssen sich durch eine Landschaft steigender Kundenerwartungen navigieren: es werden nahtlose, personalisierte Erlebnisse erwartet. Gleichzeitig sehen sich diese Teams mit Herausforderungen wie begrenzter Personalausstattung, makroökonomischer Volatilität und sich verändernden Mitarbeitererwartungen konfrontiert. Darüber hinaus wollen sie KI für eine effektivere Zusammenarbeit zu nutzen. Erfahren Sie, wie Celonis Customer Facing-Teams durch den Einsatz von Prozessintelligenz unterstützt. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Kundenerlebnis verbessern können und sowohl das Geschäftswachstum als auch die Kundenzufriedenheit zu steigern.